রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

wi288-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি — সেটা কোথায় যায়, কীভাবে ব্যবহার হয়, এই পাতায় সব পরিষ্কার করে বলা আছে। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি; আপনার এলাকার বিধিমালা প্রযোজ্য হবে।

তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণসরাসরি যোগাযোগের সুবিধা
wi288 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার বিবরণ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত করা হয়। কুকি শুধু সেশন ব্যবস্থাপনা ও লগইন ধরে রাখতে ব্যবহার হয় — বিজ্ঞাপনী কাজে নয়। অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন বা মুছে দেওয়ার জন্য আপনার পরিচয় যাচাই করা হয়, যাতে অন্য কেউ আপনার ডেটা পরিবর্তন করতে না পারে।

SSL সুরক্ষা

লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত; bKash ও Nagad লেনদেনও এর আওতায় পড়ে।

কুকি নীতি

কুকি শুধু মোবাইলে লগইন সেশন চালু রাখতে ব্যবহার হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য ধরে রাখার নীতি

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে অতিরিক্ত ডেটা রাখা হয় না। নির্ধারিত মেয়াদ শেষে অ্যাকাউন্ট তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

পরিবর্তন ও অ্যাক্সেস

আপনার সংগৃহীত ডেটা দেখতে বা মুছে দিতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল সাপোর্টের মাধ্যমে যেকোনো সময় আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠাতে পারবেন এবং আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সরাসরি পাঠান।

ইমেইল সাপোর্ট

ডেটা মুছে দেওয়া বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

মোবাইল সাপোর্ট

মোবাইল থেকে সরাসরি সাপোর্ট চ্যানেলে ঢুকে আপনার গোপনীয়তার প্রশ্ন তুলুন — ২৪/৭ সহায়তা চালু আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

আপনার ডেটা অধিকার, তথ্য সংগ্রহের কারণ এবং পরিবর্তনের প্রক্রিয়া নিয়ে নিচে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। প্রশ্ন না মিললে সাপোর্ট চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড এবং মোবাইল লগইনের সেশন তথ্য সংগ্রহ করা হয় — শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য।

না। আপনার ওয়ালেট নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের সংস্থাকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা নেওয়া হবে। এই অধিকার আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ, ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে মোবাইলে লগইন সেশন ধরে রাখতে কুকি দরকার হয়, বন্ধ থাকলে বারবার লগইন করতে হতে পারে।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে নোটিশ দেওয়া হবে।

আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য সিস্টেম থেকে মুছে দেওয়া হয় — অতিরিক্ত সময় ধরে রাখা হয় না।